Chia sẻ kinh nghiệm

Mô tả công việc tạp vụ khách sạn đầy đủ và chi tiết nhất 2023

Nhân viên tạp vụ là một trong những vị trí không thể thiếu trong các khách sạn. Mô tả công việc tạp vụ khách sạn gồm những việc gì? Cùng Viecngay tìm hiểu mô tả đầy đủ và chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.

Tạp vụ khách sạn là gì?

Tạp vụ khách sạn là người chịu trách nhiệm dọn dẹp và bảo trì các phòng cũng như khu vực chung của khách sạn. Nhiệm vụ chính của họ bao gồm dọn dẹp và vệ sinh phòng khách, dọn giường, bổ sung khăn trải giường và đồ dùng vệ sinh cá nhân, phủi bụi đồ đạc, hút bụi thảm và sàn nhà, lau phòng tắm và bổ sung vật tư.

Những người dọn dẹp khách sạn thường làm việc theo ca và phải có khả năng làm việc hiệu quả đồng thời duy trì tiêu chuẩn cao về sự sạch sẽ và vệ sinh. Họ có thể được yêu cầu sử dụng thiết bị và hóa chất làm sạch, đồng thời phải luôn tuân theo các quy trình và quy trình an toàn phù hợp.

Tạp vụ khách sạn là người chịu trách nhiệm dọn dẹp và bảo trì các phòng cũng như khu vực chung của khách sạn

Tạp vụ khách sạn là người chịu trách nhiệm dọn dẹp và bảo trì các phòng cũng như khu vực chung của khách sạn

Mô tả công việc tạp vụ khách sạn đầy đủ nhất

Tạp vụ khách sạn, còn được gọi là người dọn dẹp khách sạn, chịu trách nhiệm dọn dẹp và bảo trì các phòng cũng như khu vực chung của khách sạn. Sau đây là mô tả công việc tạp vụ khách sạn đầy đủ nhất:

Giữ vệ sinh khu vực chung của khách sạn

Quản gia khách sạn chịu trách nhiệm dọn dẹp và bảo trì các phòng của khách cũng như các khu vực chung của khách sạn để đảm bảo môi trường sạch sẽ, thoải mái và thân thiện cho khách. Cụ thể các nhiệm vụ trong mô tả công việc tạp vụ khách sạn là:

  • Dọn dẹp và vệ sinh phòng của khách theo tiêu chuẩn của khách sạn, bao gồm dọn giường, lau bụi đồ nội thất, hút bụi thảm và sàn nhà, lau phòng tắm và bổ sung đồ dùng.

  • Dọn dẹp và bảo trì các khu vực chung của khách sạn, bao gồm tiền sảnh, hành lang, cầu thang và nhà vệ sinh công cộng.

  • Đảm bảo tất cả đồ dùng và tiện nghi của khách được bổ sung và ở trong tình trạng tốt.

  • Báo cáo bất kỳ vấn đề hư hỏng, sửa chữa hoặc bảo trì nào cho bộ phận thích hợp.

  • Tuân thủ các quy trình và quy trình an toàn phù hợp khi sử dụng thiết bị và hóa chất tẩy rửa.

  • Tương tác với khách để đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng và giải quyết mọi khiếu nại hoặc thắc mắc

  • Hoàn thành nhiệm vụ dọn dẹp phòng hàng ngày trong khung thời gian được phân bổ.

  • Duy trì tiêu chuẩn cao về sự sạch sẽ và vệ sinh mọi lúc.

  • Duy trì thái độ chuyên nghiệp và thân thiện khi tương tác với khách và nhân viên khách sạn khác.

  • Tham dự các buổi đào tạo và các cuộc họp khi được yêu cầu.

Mô tả công việc tạp vụ khách sạn bao gồm giữ vệ sinh khu vực chung của khách sạn

Mô tả công việc tạp vụ khách sạn bao gồm  giữ vệ sinh khu vực chung của khách sạn 

Vệ sinh khu vực toilet

Trong mô tả công việc tạp vụ khách sạn, vị trí này sẽ thực hiện luôn nhiệm vụ làm vệ sinh khu vực toilet trong các phòng của khách lưu trú. Ở một số khách sạn, nhân viên tạp vụ chỉ dọn khu vực toilet của nhân viên. Tuy nhiên ở các khách sạn khác thì nhân viên tạp vụ cũng phải thực hiện nhiệm này theo mô tả công việc tạp vụ khách sạn. Nhiệm vụ của họ bao gồm:

  • Vệ sinh bồn cầu sạch sẽ bằng các loại hóa chất tẩy rửa chuyên dụng.

  • Thay giấy vệ sinh mới, bổ sung xà bông tắm, kem đánh răng,...

  • Đặt tinh dầu khử mùi vào đúng vị trí quy định.

  • Làm sạch các loại mặt kính, mặt sàn và bồn rửa.

Tạp vụ khách sạn có nhiệm vụ vệ sinh khu vực toilet

Tạp vụ khách sạn có nhiệm vụ vệ sinh khu vực toilet

Tìm hiểu thêm: Tạp vụ là gì? Những điều bạn cần lưu ý khi làm tạp vụ

Yêu cầu đối với vị trí tạp vụ khách hàng là gì?

Tạp vụ khách sạn là công việc phổ thông, tuy nhiên vẫn cần có những yêu cầu riêng cho vị trí này. Cụ thể là:

  • Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương.

  • Ưu tiên có kinh nghiệm về dọn phòng hoặc lĩnh vực liên quan.

  • Kiến thức về thiết bị, hóa chất và quy trình làm sạch.

  • Khả năng làm việc độc lập và là một phần của nhóm.

  • Có thể chú ý đến chi tiết và kỹ năng quản lý thời gian.

  • Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng mạnh mẽ.

  • Có sức khỏe tốt để đảm bảo hoàn thành tốt công việc.

  • Sẵn sàng làm việc theo lịch trình linh hoạt, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

  • Cần thông thạo tiếng Anh và kiến ​​thức về các ngôn ngữ bổ sung có thể là một tài sản.

Mức lương của tạp vụ khách sạn hiện nay bao nhiêu?

Dù là một công việc phổ thông nhưng tạp vụ khách hàng cũng được nhận mức lương khá tốt. Mức lương trung bình của vị trí này dao động từ 5,5 triệu tới 7 triệu/tháng. Nếu làm việc trong các khách sạn 5 sao thì mức lương này có thể tăng thêm.

 

Mức lương trung bình của vị trí tạp vụ khách sạn dao động từ 5,5 triệu tới 7 triệu/tháng

Mức lương trung bình của vị trí tạp vụ khách sạn dao động từ 5,5 triệu tới 7 triệu/tháng

Bài viết trong chuyên mục “Chia sẻ kinh nghiệm” trên đã cung cấp các thông tin về mô tả công việc tạp vụ khách sạn. Nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này, hãy tham khảo để cân nhắc bản thân có phù hợp với công việc hay không. Bạn cũng có thể truy cập vào trang tìm kiếm việc làm của Viecngay để tiếp cận với những tin tuyển dụng hấp dẫn liên quan đến những vị trí nói trên nhé.

Tìm hiểu thêm: Bạn biết gì về công việc và thu nhập của nhân viên tạp vụ?