Chia sẻ kinh nghiệm

Lễ tân khách sạn lương bao nhiêu? Lộ trình thăng tiến?

Nhiều người thường cho rằng lễ tân khách sạn là công việc không có tương lai. Vậy, nhận định này đúng hay sai? Hãy cùng viecngay.vn tìm hiểu về lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, lộ trình thăng tiến như thế nào ngay nhé.

Lễ tân khách sạn lương bao nhiêu?

Để có thể xác định được lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, bạn cần hiểu về nhiệm vụ của vị trí này như thế nào. Cụ thể như sau:

Lễ tân khách sạn là làm gì?

Lễ tân khách sạn là bộ phận thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, chào đón khách đến lưu trú tại khách sạn. Họ sẽ phụ trách đón tiếp khách hàng, giúp khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến check-in, check-out.

Lễ tân khách sạn sẽ thường sẽ là người đầu tiên tiếp đón khách hàng

Lễ tân khách sạn sẽ thường sẽ là người đầu tiên tiếp đón khách hàng

Những hoạt động, nhiệm vụ chính của lễ tân khách sạn bao gồm như:

  • Thực hiện tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến đặt phòng, hủy phòng của khách hàng.

  • Thực hiện hỗ trợ khách hàng check-in, check-out khi đến/rời khách sạn.

  • Thực hiện hỗ trợ tư vấn, giải đáp cho khách hàng những vấn đề liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của khách sạn.

  • Phụ trách quản lý khu vực lễ tân, sảnh khách sạn luôn được sạch sẽ, gọn gàng.

Tìm hiểu thêm: Lễ tân văn phòng là gì? Thực hiện những công việc gì? Thu nhập ra sao?

Lễ tân khách sạn lương bao nhiêu?

Vậy, lễ tân khách sạn lương bao nhiêu? Để có thể xác định chính xác lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, bạn sẽ cần dựa vào quy mô khách sạn làm việc là gì, năng lực của người lễ tân đó. Cụ thể như sau:

Mức lương chung của ngành lễ tân

  • Mức lương trung bình: 8.600.000 đồng/tháng.

  • Dải lương phổ biến: 8.700.000 – 11.600.000 đồng/tháng.

  • Mức lương thấp nhất: 4.600.000 đồng/tháng.

  • Mức lương cao nhất: 29.000.000 đồng/tháng.

Mức lương trung bình của lễ tân khách sạn

  • Mức lương trung bình: 9.700.000 đồng/tháng.

  • Dải lương phổ biến: 9.300.000 – 11.100.000 đồng/tháng.

  • Mức lương thấp nhất: 4.300.000 đồng/tháng.

  • Mức lương cao nhất: 25.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của lễ tân theo loại hình khách sạn

Trên thực tế, mức lương chính xác của lễ tân sẽ còn tùy thuộc vào loại hình, quy mô khách sạn. Bên cạnh đó, sẽ còn tùy thuộc vào mức lương cơ bản và thưởng hoa hồng từ phí dịch vụ. Bạn có thể tham khảo như sau:

  • Mức lương lễ tân khách sạn 5 sao: Lương cơ bản dao động từ 5.000.000 – 8.000.000 đồng/tháng. Thưởng hoa hồng từ 5 – 10% phí dịch vụ. Tổng thu nhập khoảng trên 10.000.000 đồng/tháng.
  • Mức lương lễ tân khách sạn 4 sao: Lương cơ bản dao động từ 4.000.000 – 7.000.000 đồng/tháng. Mức hoa hồng nhận được thường thấp hơn so với lễ tân khách sạn 5 sau.
  • Mức lương lễ tân khách sạn 3 sao: Lương cơ bản dao động từ 3.000.000 – 6.000.000 đồng/tháng. Tương tự mức hoa hồng nhận được cũng sẽ thấp hơn.

Lương chính xác của lễ tân sẽ còn tùy thuộc vào loại hình, quy mô khách sạn

Lương chính xác của lễ tân sẽ còn tùy thuộc vào loại hình, quy mô khách sạn

Đối với những loại hình khách sạn, nhà nghỉ, homestay nhỏ hơn thì nhân viên lễ tân có thể thực hiện thêm nhiều công việc khác. Tùy thuộc vào khối lượng công việc họ thực hiện, mức lương và phí hoa hồng cũng sẽ có sự khác biệt.

Lộ trình thăng tiến của lễ tân khách sạn

Sau khi đã tìm hiểu về lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, chắc hẳn nhiều bạn cũng sẽ phân vân về lộ trình thăng tiến của vị trí này. Khi chưa tìm hiểu rõ về ngành nghề này, chắc hẳn bạn sẽ thấy vị trí lễ tân là công việc không có tương lai.

Tuy vậy, đa số các bạn lễ tân có thể thăng tiến lên làm cấp quản lý trong quá trình làm việc. Cụ thể như sau:

Giám sát lễ tân

Khi có kinh nghiệm làm việc từ 2 – 3 năm, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí quản lý tầm trung là giám sát lễ tân. Giám sát lễ tân có thể nhận được mức lương cơ bản từ 12.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng. Vị trí này sẽ thực hiện các công việc như:

  • Giám sát các bộ phận làm việc tại sảnh đón tiếp, bao gồm bộ phận lễ tân.

  • Tuyển dụng, đào tạo cho các bạn lễ tân mới.

  • Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

Trưởng bộ phận lễ tân, tiền sảnh

Đối với những bạn đã làm việc từ 5 – 6 năm, bạn hoàn toàn có thể ứng tuyển hoặc được cân nhắc lên vị trí trưởng bộ phận lễ tân. Vị trí này còn có tên gọi khác là Front Office Manager (FOM). Mức lương của FOM có thể lên đến hơn 15.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng. Công việc chính của vị trí này bao gồm như:

  • Điều phối bộ phận lễ tân, thực hiện đón các khách đoàn, khách VIP đến lưu trú tại khách sạn.

  • Thực hiện bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho các nhân sự.

  • Đưa ra các kế hoạch, chỉ tiêu công việc cho các vị trí thuộc bộ phận lễ tân, tiền sản.

Trợ lý trưởng bộ phận lễ tân

Bên cạnh vị trí giám sát, đối với những khách sạn có quy mô từ 3 sao trở lên, bạn cũng có thể ứng tuyển vào vị trí trợ lý cho FOM. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm chính hỗ trợ cho FOM trong các hoạt động liên quan đến công việc của bộ phận lễ tân. Mức lương của vị trí này có thể tương đương với vị trí giám sát.

Lễ tân có thể thăng tiến thành FOM - trưởng bộ phận tiền sản

Lễ tân có thể thăng tiến thành FOM - trưởng bộ phận tiền sản

Trên đây là những thông tin liên quan đến vấn đề lễ tân khách sạn lương bao nhiêu. Hy vọng bài viết đã giúp bạn xác định được vấn đề lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, từ đó có sự lựa chọn phù hợp cho công việc sắp tới của mình. Nếu bạn cần tìm kiếm các công việc liên quan đến lễ tân, hãy truy cập TopCV để tiếp cận nhiều tin tuyển dụng hấp dẫn hơn.